Cisco rappresenta il leader di mercato per le tecnologie e i prodotti di rete.
Le soluzioni di assistenza integrate con i servizi offerti da KTECHNOLOGY consentono di proteggere gli apparati della vostra infrastruttura in modo completo e proattivo.
Le soluzioni Cisco SMARTCare consiste in un servizio combinato che include le caratteristiche di SMARTnet integrandole con una piattaforma di monitoragio proattivo di tutta l'infrastruttura che consente di individuare potenziali rischi e suggerire best practice o aggiornamenti dei sistemi controllati.
La soluzione è disponibile sia con sostituzione hardware NBD (Next Business Day) che Premium (sostituzione entro 4 ore)
I servizi Cisco SMARTnet estendono e migliorano la garanzia di sostituzione in caso di guasto dei prodotti oltre a consentire l'accesso all'area dedicata di supporto che consente di prelevare tutti gli aggiornamenti software e richiedere assistenza per analizzare e risolvere problemi sulla vostra rete.
SMARTnet è disponibile con sostituzione hardware 8hx5ggxNBD - 8hx5ggx4h - 27hx7ggx4 e accesso al servizio TAC (supporto tecnico) 24h in lingua italiana e inglese
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