INFORMATIVA IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI - INFORMATIVA ESTESA SUI COOKIE
ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016 EU “Regolamento Generale sulla Protezione dei dati – General Data Protection Regulation” - di seguito GDPR e del D.Lgs 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, il c.d. Codice privacy e del Provvedimento generale del Garante dell’8 maggio 2014 in materia di cookie in relazione ai Siti Web di proprietà del Titolare del trattamento.
Ultimo aggiornamento: 2018-05-25 - v1_2018
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Informativa sul trattamento dei dati personali
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Scopo della presente Informativa
La Società KTECHNOLOGY SRL (di seguito anche “KTECHNOLOGY”), in qualità di Titolare del trattamento, redige il presente documento al fine di rendere note le differenti tipologie di dati personali trattati, lo scopo per cui vengono trattati, i metodi di protezione delle informazioni e i diritti dell’interessato che ha fornito tali informazioni.
La presente Informativa è resa per tutti i contratti, servizi, siti web e rapporti di comunicazione di cui KTECHNOLOGY è titolare e non si applica per altri contratti, siti web e rapporti di comunicazione, neanche laddove l’accesso agli stessi sia avvenuto, con qualunque modalità, tramite KTECHNOLOGY.
Si invitano gli utenti/visitatori a leggere attentamente la presente Informativa prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare qualunque modulo elettronico presente sul sito stesso.
Definizioni (art. 4 e 26 Regolamento 2016/679 EU)
► Dato Personale: «Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale»
► Trattamento: «Qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione»
► Interessato (Data Subject): L’individuo a cui appartiene un dato personale. A titolo esemplificativo, rientrano in questa definizione i Clienti, i potenziali-clienti, gli utenti di un servizio erogato, i visitatori di un sito web o di una fiera, ecc.
► Titolare del trattamento (Data Controller): «La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali» (ad es. per vendere un bene, attivare e gestire un servizio, ecc.)
► Contitolare del Trattamento (Joint Controller): «Allorché due o più titolari del trattamento determinano congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento, essi sono contitolari del trattamento»
► Responsabile del trattamento (Data Processor): «La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento», in sostanza, tutti i soggetti a cui il Titolare del trattamento deve trasmettere Dati che riguardano un Interessato per poter svolgere le attività collegate alle ragioni per cui quei dati sono stati comunicati e ne è stato autorizzato il Trattamento.
Titolare del Trattamento (Data Controller) e Punti di contatto
Il Titolare del trattamento dei dati è KTECHNOLOGY SRL, con sede legale in Via Pastrengo, 13 – 20159 Milano, P.IVA e CF 06729540960, nella persona del suo amministratore pro-tempore.
Per qualsiasi chiarimento sulla presente Informativa o per poter ottenere informazioni relative ai dati trattati (come meglio dettagliato più avanti), è possibile contattare il Titolare tramite il Sito Web o scrivendo a:
KTECHNOLOGY SRL
Via Pastrengo, 13 – 20159 Milano
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Pec: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Le risposte alle richieste o informazioni avverranno entro trenta (30) giorni.
Contitolari del Trattamento (Joint Controllers)
Contitolari del trattamento sono di volta in volta i partner e i consulenti con cui il Titolare potrebbe sviluppare l’erogazione di uno specifico progetto o servizio verso uno specifico Cliente.
Responsabili del Trattamento (Data Processor)
Responsabili del trattamento sono di volta in volta i fornitori e i consulenti che il Titolare utilizza per rispondere alle richieste che gli vengono rivolte da parte dei soggetti Interessati, per svolgere le attività legate al funzionamento dell’azienda e per l’erogazione delle informazioni o dei servizi richiesti.
Il Titolare trasmette ai propri Responsabili solo i dati dell'interessato strettamente necessari ai fini per i quali vengono trattati (es. richiesta preventivo, verifica tecnica, ecc).
In ogni caso i Responsabili avranno accesso solo ai dati strettamente necessari rispetto alle finalità per cui gli sono stati forniti dal Titolare, e li tratteranno secondo adeguate istruzioni operative al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza degli stessi.
Qui di seguito le principali tipologie di soggetti che possono essere nominati quali Responsabili di specifici trattamenti.
Altri destinatari dei dati
I dati forniti potranno essere trasmessi anche senza esplicito consenso nei casi previsti dall’Art. 23 del GDPR (es. sicurezza nazionale o pubblica, prevenzione di reati, tutela dell’interessato o dei diritti e delle libertà altrui, ecc), o verso altri soggetti previsti dalla legge.
Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.
Il Titolare può condividere con terzi alcuni dati aggregati, non-personali, che non identificano personalmente l’Interessato.
Diritti dell’Interessato
Fermo restando che tutti i dati saranno trattati esclusivamente per le finalità per cui sono raccolti e che i dati saranno conservati per il tempo minimo necessario o per adempiere ad eventuali obblighi di legge, l’Interessato ha tutti i diritti previsti dalla normativa in vigore, qui di seguito elencati.
Si ricorda che in determinati casi, il trattamento dei dati raccolti è necessario per l’erogazione dei servizi e se non autorizzato non sarà possibile eseguire il contratto o rispondere ad una specifica richiesta.
Le autorizzazioni al trattamento sottoposte all’Interessato indicheranno quali trattamenti sono necessari per la prosecuzione del rapporto contrattuale e quali facoltativi.
(Capo III, Art.15, GDPR)
(Capo III, Art.16, GDPR)
<<Diritto all’oblio>>
(Capo III, Art.17, GDPR)(Capo III, Art.18, GDPR)
(Capo II, Art.7, Punto 3, GDPR)
(Capo III, Art.21, GDPR)
(Capo III, Art.20, GDPR)
(Capo III, Art.12, GDPR)
www.garanteprivacy.it
Luogo del trattamento (Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punti “e”, “f” - GDPR)
I dati personali siano essi in forma elettronica o cartacea, sono normalmente trattati e conservati sul territorio italiano o di paesi membri dell’Unione Europea.
Il Titolare si riserva la possibilità di utilizzare servizi Cloud ubicati all’interno dell’Unione Europea. In questo caso i fornitori di servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 del GDPR.
Nel caso in cui i dati dovessero essere conservati o trattati in Paesi extra-UE, ai sensi dell’art. 43 del Codice Privacy e dell’art. 44 del GDPR, il Titolare assicura che il trattamento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili e che verranno adottate adeguate garanzie con la società estera ricevente i dati, tali da garantire un livello di protezione dei dati corrispondente a quello sancito dalla normativa europea (quali ad esempio la sottoscrizione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE o tramite accordi con soggetti esteri che aderiscono a regolamenti di protezione dei dati ritenuti equivalenti al GDPR dalla Commissione UE).
Origine dei dati personali
I dati trattati sono:
- Dati forniti dall’interessato in occasione di richieste di informazioni, proposte contrattuali e/o offerte, contratti di fornitura di beni e/o servizi, trasmissioni e transazioni successivi all’ordine, attività commerciali, attività tecniche, comunicazioni intercorse tramite telefono e/o mail o tramite sito Web, contatti diretti per partecipazioni ad eventi, manifestazioni, esposizioni, etc.
- Dati provenienti da banche dati pubbliche
- Dati personali che riguardano terzi.
Nel caso in cui ci vengano forniti dati personali che riguardano terzi, la parte che li ha forniti è consapevole di dover agire nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e di aver fornito ai terzi tutte le informazioni e aver ottenuto tutti i consensi e le autorizzazioni eventualmente necessari per la fornitura di tali dati e per il trattamento da parte nostra degli stessi, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Modalità di trattamento dei dati
Tutti i dati sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell'Interessato, nel rispetto dei principi generali previsti dall'Art.5 del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati personali n. 2016/679 EU (General Data Protection Regulation o GDPR).
I dati personali sono trattati ai sensi dell'art. 5 del GDPR, in modo adeguato, pertinente e limitato a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti ed il loro trattamento si basa sull’esplicito consenso dell’Interessato salvo per i casi previsti dalla legge.
Il trattamento dei dati personali avviene mediante procedure manuali e/o digitali, per mezzo di strumenti informatici e/o cartacei, nel rispetto di quanto previstodall'art. 4 del Codice D.Lgs. 196/2003 e dall’art. 32 del GDPR ad opera di soggetti appositamente incaricati e in ottemperanza a quanto previsto dall'art. 29 del Regolamento.
Non viene adottato alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all’art. 22, paragrafi 1 e 4, del Regolamento.
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica e/o ordinaria agli indirizzi aziendali così come l'acquisizione di informazioni personali nel corso della normale attività commerciale comporta l'acquisizione dell'indirizzo del mittente o dei dati di contatto necessari per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva o in eventuali biglietti da visita.
Eventuali curriculum vitae ricevuti ma sprovvisti dell'autorizzazione al trattamento dei dati saranno immediatamente cancellati.
E’ sempre possibile negare il consenso al trattamento dei propri dati, o chiedere di modificare il modo in cui gli stessi sono autorizzati. Alcune modalità di trattamento sono però indispensabili per poter erogare un servizio e in caso di non-autorizzazione o revoca della stessa, potrebbe essere impossibile fornire un servizio o continuarne l’erogazione.
Modalità e Periodo di conservazione dei dati personali
Ai sensi degli art.13 e 14, Paragrafi 2, Punto “a” del GDPR, i dati personali sono conservati in una forma che consente l’identificazione dell’interessato per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati o per il tempo imposto da leggi in vigore a cui siamo soggetti.
Successivamente, i dati personali saranno conservati e non ulteriormente trattati per il tempo stabilito dalli vigenti disposizione in materia civilistica, fiscale e per quanto previsto nella normativa relativa alle Telecomunicazioni.
Alla conclusione di un contratto, salvo legittimi interessi del Titolare od obblighi di legge, i dati che riguardano il Cliente vengono di norma eliminati senza necessità di richiesta esplicita da parte dello stesso.
Modalità di protezione dei dati
Sono state poste in essere politiche e misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi, utilizzi o divulgazione illeciti o non autorizzati, da perdita, danni o distruzione accidentale.
I dati sono trattati esclusivamente da personale nominato, regolarmente autorizzato ed istruito al trattamento (art.29 del Regolamento).
Nel corso del rapporto con il Titolare è possibile che quest'ultimo venga a conoscenza di informazioni qualificabili come “categorie particolari di dati personali” e cioè quei dati che rivelano “l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”. Tali dati non verranno in alcun modo conservati, memorizzati o utilizzati dal Titolare.
Tutela dei minori
Non raccogliamo consapevolmente dati personali da chiunque abbia meno di 18 anni, né permettiamo consapevolmente agli stessi di registrarsi ai nostri Siti web o Servizi.
Ove il minore abbia un’età inferiore ai 18 anni, la raccolta o il trattamento è lecitamente possibile soltanto se e nella misura in cui il consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.
Trattamenti posti in essere
Il trattamento dei dati personali dell'Interessato dipende, di volta in volta, dalla tipologia di rapporto instaurato con esso. Nel pieno rispetto dei principi di necessità e minimizzazione dei dati, qui di seguito vengono descritti i differenti trattamenti potenzialmente messi in atto.
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
- Rispondere alle richieste dell’Interessato che contatta il Titolare in modo autonomo per informazioni o per ottenere una offerta o un preventivo.
- Vendita di prodotti
- Stipula, se previsto/richiesto, di polizze assicurative
- Fornitura e erogazione di servizi di telecomunicazione
- Fatturazione
- Aggiornamento su opzioni e caratteristiche dei servizi e assistenza tecnica
- Getione di eventuali contenziosi
(Art.14, Paragrafo 1, Punto “d”)
- Nome e cognome del destinatario dell'offerta/contratto e delle altre persone eventualmente interessate
- Numeri telefonici
- Indirizzi email e postali.
- Informazioni bancarie e fiscali
- Gli indirizzi IP coinvolti e le eventuali informazioni per i servizi a consumo;
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
Il trattamento è necessario per l’adempimento di quanto richiesto dall’Interessato, per l’esecuzione di un contratto di cui l’Interessato è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso e non necessita di uno specifico consenso da parte dell’Interessato.
Il conferimento dei dati raccolti è necessario per l’erogazione dei servizi.
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
(Art.14, Paragrafo 1, Punto “d”)
- Gli indirizzi IP utilizzati dall’utente;
- Il tipo di browser utilizzato
- Il sistema operativo utilizzato;
- I nomi a dominio dei computer utilizzati o gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l'accesso dagli utenti che si connettono al sito;
- Gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
- Le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all'interno del sito, l’orario d’accesso, la permanenza sulla singola pagina, l’analisi di percorso interno.
- Altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
I trattamenti posti in essere per queste finalità sono necessari per l’adempimento di quanto richiesto dall’Interessato (accesso dell'utente a siti e servizi web) e non necessitano di uno specifico consenso.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Siti e servizi Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Senza tali informazioni, i servizi Web non possono funzionare.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
(Art.14, Paragrafo 1, Punto “d”)
Si tratta di tutti quei dati personali forniti dal visitatore attraverso il sito, ad esempio, registrandosi e/o accedendo ad una area riservata. Ad esempio:
- Nome e Cognome
- Username/nickname e relativa password di attivazione.
- Indirizzo e-mail
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
I trattamenti posti in essere per queste finalità sono necessari per l’adempimento di quanto richiesto dall'Interessato (accedere ad un servizio web che prevede autenticazione) e non necessitano di uno specifico consenso da parte dell’interessato.
Questi dati sono trattati esclusivamente se l’Interessato richiede l’accesso o la registrazione ad un nostro sito/servizio web.
Il conferimento dei dati raccolti è necessario per l’erogazione dei servizi.
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
- Consentire la risoluzione delle problematiche di funzionamento di apparati, siti e servizi Web.
- Analizzare problematiche tecniche in cui sia coinvolto in modo diretto o indiretto l’Interessato.
- Fornire assistenza tecnica.
(Art.14, Paragrafo 1, Punto “d”)
- Analisi dei dati memorizzati su apparati dell’Interessato;
- Gli indirizzi IP coinvolti;
- L’analisi del traffico dati generato o ricevuto;
- Altre informazioni necessarie ad identificare problematiche di funzionamento o per prevenire frodi e rischi informatici
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
- Verifica solvibilità del cliente.
- Prevenire frodi, mitigare illeciti e ridurre i rischi anche informatici.
(Art.14, Paragrafo 1, Punto “d”)
- Nomi e cognomi delle persone coinvolte
- Numeri telefonici
- Indirizzi email e postali
- Informazioni bancarie e fiscali
- Dati relativi alla solvibilità del cliente
- Gli indirizzi IP coinvolti
- L’analisi del traffico dati o voce generato o ricevuto
- Altre informazioni necessarie ad identificare e/o prevenire frodi e rischi informatici
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
Il trattamento è necessario per il perseguimento di legittimi interessi del Titolare quali ad esempio la tutela del proprio credito o della propria reputazione e la protezione dei servizi erogati da operazioni fraudolente poste in essere anche da terzi (Art.6, Paragrafo 1, Punto "f").
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
- Altri adempimenti di legge
(Art.14, Paragrafo 1, Punto “d”)
- Nomi e cognomi delle persone coinvolte
- Adempimenti obbligatori in campo fiscale e contabile
- Numeri telefonici
- Indirizzi email e postali.
- Gli indirizzi IP coinvolti;
- Il traffico dati o voce generato o ricevuto;
- Altre informazioni necessarie per ottemperare agli obblighi di legge
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi a cui sono soggetti i fornitori dei servizi di comunicazione e ad altri obblighi di legge e non necessita di uno specifico consenso da parte dell’Interessato.
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
· Rilevazione del grado di soddisfazione del Cliente
· Invio di comunicazioni commerciali attraverso email
(Art.14, Paragrafo 1, Punto “d”)
· Nomi e cognomi delle persone coinvolte
· Indirizzi email e postali
(Art.13 e 14, Paragrafo 1, Punto “c”)
Il trattamento è effettuato con il consenso del Cliente, che può essere in qualsiasi momento revocato senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.